Schlagwort-Archiv: CRM

Fazit Teil 2 – Was ich herausgefunden habe.

Heute nun der allerletzte Artikel für diesen Blog, dieses Projekt und dieses Studienfach, abgesehen von einer kurzen Zusammenfassung der Beiträge. Ich möchte kurz vorstellen, was ich alles herausgefunden habe über Online Customer Relationship Management bei Foursquare® und das ist eigentlich eine ganze Menge. Facettenreich und interessant, gut und schlecht.

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Relevanz: Online-CRM und Nutzerzahlen.

Nun habe ich ja schon viele Beiträge zum Thema CRM bei Foursquare® geschrieben und dabei ist mir aufgefallen, dass ich ja noch gar nicht geklärt habe, warum Online-CRM denn momentan so wichtig ist. Zugegeben, CRM bei Foursquare® läuft auf Grund des Produktes natürlich zum großen Teil online ab. Aber warum das auch gut so ist, versuche ich heute herauszufinden.

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Was kann Foursquare®, was andere nicht können?

So. Als erstes mal eine Entschuldigung für den leeren Beitrag, den ich gestern gepostet habe. Ich hab ein wenig mit der WordPress-App für Android rumgespielt und plötzlich war der Test-Artikel online. Kommt nicht wieder vor.

Und nun zum Wesentlichen: Der Titel sagt eigentlich schon alles. Ich habe darüber nachgedacht, was an Foursquare® eigentlich so toll ist und was es besser macht als andere Netzwerke.

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CRM – Eine Einführung

Der erste Schritt meiner Untersuchung besteht natürlich darin, erst einmal relevante Begriffe zu klären. Dazu gehört neben dem Begriff der Digitalen Kommunikation und der Vorstellung des Untersuchungsobjektes Foursquare® eben auch der Begriff des Customer Relationship Managements (CRM), um den es in diesen Beitrag gehen soll.

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